Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Op werkdagen proberen wij bestellingen dezelfde dag nog te verzenden.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
De levertijd is afhankelijk van het verzendadres. Wij doen ons best om de bloemen zo snel mogelijk bij je te bezorgen.
Wat gebeurt er als een product niet op voorraad is?
Is een product niet op voorraad in onze online bloemenwinkel, dan nemen wij contact met je op. Je ontvangt van ons een indicatie wanneer het product weer beschikbaar is.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden met je aankoop uit onze online bloemenwinkel? Dan kun je het product retourneren naar het opgegeven retouradres.
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
Artikelen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket worden geretourneerd.
Wat ontvang ik na het retourneren?
Na een correcte retourzending ontvang je een cadeaubon van onze webshop.
Heb ik garantie op mijn bestelling?
Ja. Heb je een klacht over materiaal- of fabricagefouten van producten die bij ons zijn gekocht, dan kun je contact met ons opnemen.
Valt transportschade ook onder de garantie?
Ja, transportschade valt ook onder onze garantie.
Hoe kan ik een garantieclaim melden?
Neem contact met ons op via WhatsApp of telefoon:
+31 6 2424 93 55
Moet ik bewijs meesturen bij een garantieclaim?
Ja, het meesturen van een foto van de schade helpt ons om je sneller te kunnen helpen.
